Equipo
Estefania Hernández – Diseñadora UX
Eleanor Ruthenberk – Directora de Arte
Equipo de TI de Global Fingerprints – Desarrollo web
Entregables
Diseños UX para el nuevo sitio web de Global Fingerprints
Rol
Diseñadora UX
Global Fingerprints es el ministerio de apadrinamiento infantil de la Iglesia Evangélica Libre de América. Su misión es enviar a niños a la escuela y ayudar a cuidar sus necesidades físicas, espirituales y emocionales. El proyecto consistió en diseñar y desarrollar un nuevo sitio corporativo, así como rediseñar el sitio web de apadrinamientos de Global Fingerprints. El diseño del sitio web ha sido actualizado desde la implementación de este diseño.
EL PROCESO
Descubrimiento
Investigación
Prototipado
Pruebas
Librerias
Prototipos de Alta Fidelidad
Pruebas Adicionales
Entrega
Lanzamiento
DESCUBRIMIENTO
¿Cuál es el objetivo?
El objetivo principal del sitio web era ofrecer un flujo sencillo para que los usuarios nuevos y recurrentes apadrinaran a los niños. El desafío —o más bien la oportunidad— de este proyecto fue crear una experiencia fluida para que los nuevos usuarios conocieran de qué se trataba Global Fingerprints, mientras se ofrecía un proceso sencillo que animara a los usuarios a apadrinar a más niños.
¿Cómo se ve el éxito?
Aumento en el número de apadrinamientos de niños a través del sitio web.
¿Quién es el público objetivo?
El público principal son las personas vinculadas a la Iglesia Evangélica Libre de América.
CONCEPT0 DEL DISEÑO
Muchas organizaciones humanitarias basan su marketing en el miedo y la culpa. Sin embargo, con el nuevo sitio web de Global Fingerprints, quisimos darle a nuestra audiencia la posibilidad de experimentar la alegría de generar un impacto positivo en la vida de un niño.
Por esta razón, las imágenes y la dirección de diseño se representaron con colores vivos y fotografías alegres que le decían al espectador: “Gracias a ti podemos generar una diferencia positiva”.
ARQUITECTURA
Desde la perspectiva UX, uno de los aspectos más importantes del diseño fue simplificar el proceso de apoyar a un niño. Desde conocer los antecedentes de un niño hasta suscribirse a una donación mensual, el objetivo era llevar al usuario por un recorrido fluido, donde se redujera significativamente la fricción en los puntos de decisión.
FLUJO DE USUARIO
El flujo de usuario se diseñó para ser directo, con el fin de guiar al usuario hacia el objetivo principal: apadrinar a un niño. Junto con la Directora de Arte, ayudé a desarrollar un proceso de 5 pasos que informara al usuario de manera eficiente y efectiva sobre lo que necesitaba saber para tomar una decisión informada, mientras se le animaba a suscribirse a una donación mensual.
MAPA DEL SITIO
WIREFRAME
Debido a las limitaciones financieras del proyecto, el wireframe se diseñó para poder replicarse fácilmente en el sitio. Esto permitió una solución UX efectiva, manteniéndose dentro del presupuesto.
MOODBOARD
Como se explicó anteriormente, me enfoqué en colores vivos e imágenes alegres para transmitir una sensación de esperanza y positividad.
PROTOTIPOS DE ALTA FIDELIDAD
Se usaron Adobe XD, Photoshop e Illustrator para crear los siguientes diseños de alta fidelidad.
ELEMENTOS DE DISEÑO Y GUÍAS DE ESTILO
Logo
(diseñado previamente por la organización Global Fingerprints)
Tipografía
Colours
#90393b
#fcde6e
#505050
#f2f2f2
Iconografía
Patrones
Patrones de huellas dactilares inspirados en el logo
Patrones de acuarela acordes con la temática positiva y lúdica
PRODUCCIÓN Y LANZAMIENTO
Después de finalizar los mockups de alta fidelidad y entregar los archivos de diseño, el equipo de Global Fingerprints se encargó del desarrollo y las pruebas del nuevo sitio web. Algunos de los principales aprendizajes de este proyecto fueron cómo facilitar el flujo de adopción para los donantes, sin dejar de tener en cuenta el presupuesto. Logramos esto manteniendo el diseño simple, estandarizando componentes y enfocándonos en el mensaje.